La gestion des talents est devenue un enjeu majeur pour les entreprises qui souhaitent rester performantes. Une stratégie bien pensée permet d'identifier, développer et retenir les talents pour atteindre les objectifs organisationnels. Découvrez les étapes pour établir une stratégie de gestion des talents adaptée.
Identifier les talents et les compétences clés
L'identification des talents représente le fondement d'une gestion réussie du capital humain dans les organisations. Cette démarche méthodique permet d'analyser les forces vives de l'entreprise et d'anticiper ses besoins futurs pour atteindre ses objectifs de développement.
Cartographier les compétences existantes
La première phase consiste à réaliser un état des lieux exhaustif des compétences présentes au sein de l'organisation. Cette cartographie s'appuie sur plusieurs outils :
- Les entretiens annuels d'évaluation
- Les centres d'évaluation (assessment centers)
- Les tests de compétences techniques
- Les observations terrain des managers
Construire un référentiel de compétences
Le référentiel de compétences constitue un document structurant qui répertorie et définit l'ensemble des savoirs, savoir-faire et savoir-être nécessaires à la réalisation des missions de l'entreprise. Il doit être régulièrement actualisé pour intégrer les évolutions des métiers et des technologies.
Analyser les écarts de compétences
Une fois la cartographie réalisée, il faut mesurer les écarts entre les compétences disponibles et celles requises pour atteindre les objectifs stratégiques. Cette analyse permet d'identifier :
- Les compétences manquantes à acquérir
- Les compétences à renforcer
- Les compétences devenant obsolètes
- Les talents à forte valeur ajoutée à préserver
Mettre en place des indicateurs de suivi
Des indicateurs quantitatifs et qualitatifs doivent être définis pour suivre l'évolution des compétences dans le temps :
Type d'indicateur |
Exemples |
Quantitatifs |
Taux de couverture des compétences requises, nombre de formations réalisées |
Qualitatifs |
Niveau d'expertise, capacité d'adaptation, potentiel d'évolution |
Définir les besoins et les objectifs en matière de talents
Définir précisément ses besoins en talents constitue le fondement d'une politique RH performante. Cette définition méthodique permet d'anticiper les évolutions des métiers et d'adapter les ressources humaines aux objectifs de développement de l'entreprise.
Analyser les besoins actuels et futurs
L'analyse des besoins en talents nécessite une méthodologie rigoureuse basée sur plusieurs axes d'étude :
- L'évaluation quantitative des effectifs par service et fonction
- L'identification des compétences manquantes pour réaliser les projets
- La projection des départs naturels (retraites, turnover moyen)
- L'anticipation des évolutions technologiques et organisationnelles
Établir des indicateurs d'évaluation pertinents
Pour mesurer objectivement les talents, il faut déterminer des indicateurs adaptés aux différents métiers :
Type d'indicateur |
Exemples de mesure |
Performance |
Atteinte des objectifs, qualité du travail |
Potentiel |
Capacité d'apprentissage, leadership |
Comportemental |
Travail en équipe, autonomie |
Planifier les ressources nécessaires
La planification des ressources pour gérer les talents englobe plusieurs aspects :
Budget et moyens matériels
Prévoir les investissements en formation, rémunération, outils d'évaluation et de développement des compétences. Selon l'ANDRH, les entreprises françaises consacrent en moyenne 4% de leur masse salariale à la gestion des talents.
Organisation et processus RH
Structurer l'équipe RH, définir les rôles et responsabilités, formaliser les processus d'évaluation et de développement des talents. Les grandes entreprises dédient souvent une équipe complète à cette mission.
Créer un plan stratégique de gestion des talents
L'élaboration d'un plan stratégique de gestion des talents nécessite une méthodologie rigoureuse pour garantir l'alignement entre les besoins en compétences et les objectifs de l'entreprise. Cette démarche structure les actions à mener sur le long terme tout en tenant compte des évolutions du marché de l'emploi.
Les composantes fondamentales du plan stratégique
Le plan stratégique de gestion des talents repose sur plusieurs piliers interdépendants :
- Les objectifs quantitatifs et qualitatifs à atteindre sur 3-5 ans
- Les indicateurs de performance pour mesurer les progrès
- Le calendrier détaillé des actions à mettre en œuvre
- Le budget prévisionnel associé
- Les responsables désignés pour chaque initiative
L'alignement avec la culture d'entreprise
Les valeurs et la culture de l'entreprise doivent transparaître dans chaque composante du plan. Par exemple, une entreprise promouvant l'innovation intégrera des programmes de formation aux nouvelles technologies. Le plan prévoit aussi des actions concrètes pour renforcer l'adhésion des collaborateurs aux valeurs, comme des ateliers participatifs ou des projets transverses.
La prise en compte des attentes du marché
Le plan anticipe les évolutions du marché du travail et des attentes des salariés. Les données montrent que 73% des employés français souhaitent plus de flexibilité dans leur travail. Le plan doit donc prévoir des mesures comme le télétravail ou les horaires variables.
Exemple de planning type sur 3 ans
Période |
Actions principales |
Année 1 |
Diagnostic RH et définition des objectifs |
Année 2 |
Déploiement des programmes de développement |
Année 3 |
Évaluation et ajustements |
Mesures de performance à suivre
Les indicateurs permettent d'évaluer l'efficacité du plan : taux de turnover, taux de mobilité interne, satisfaction des employés, taux de réalisation des formations. Un tableau de bord trimestriel facilite le suivi et les ajustements nécessaires.
Optimiser le recrutement
L'optimisation du recrutement nécessite une modernisation des méthodes traditionnelles pour répondre aux exigences actuelles du marché du travail. Les entreprises françaises adoptent de plus en plus des techniques innovantes pour identifier et attirer les profils correspondant précisément à leurs besoins.
Le recrutement prédictif : données et algorithmes au service des RH
Le recrutement prédictif s'appuie sur l'analyse de données pour évaluer l'adéquation entre un candidat et un poste. Cette méthode utilise des algorithmes qui analysent les parcours professionnels réussis au sein de l'entreprise pour définir des indicateurs de réussite. Les outils de recrutement prédictif examinent ensuite les CV et profils des candidats selon ces critères, permettant d'identifier les profils ayant le plus de chances de réussir dans le poste.
Les réseaux sociaux professionnels comme canaux de recrutement
Les réseaux sociaux représentent désormais un canal majeur pour le recrutement. En 2024, plus de 85% des recruteurs français utilisent ces plateformes pour identifier des candidats. La recherche de profils peut être affinée grâce aux filtres avancés sur les compétences, l'expérience et la localisation.
Techniques d'approche sur les réseaux sociaux
- Messages personnalisés adaptés au parcours du candidat
- Partage régulier de contenus sur la culture d'entreprise
- Animation de groupes professionnels thématiques
La marque employeur : un atout pour attirer les talents
Une marque employeur forte augmente l'attractivité auprès des candidats. Les entreprises mettent en avant leurs valeurs, leur culture et leurs avantages sociaux via différents canaux :
Canal |
Objectif |
Site carrières |
Présenter l'entreprise et ses opportunités |
Réseaux sociaux |
Partager la vie de l'entreprise |
Salons professionnels |
Rencontrer directement les candidats |
Développer et accompagner les talents
Le développement et l'accompagnement des talents représentent un investissement fondamental pour garantir la performance et la pérennité de l'entreprise. Les données de l'ANDRH indiquent que 73% des entreprises françaises mettent désormais en place des programmes structurés de développement des compétences pour leurs collaborateurs à fort potentiel.
Les piliers du développement des compétences
La formation professionnelle constitue le socle du développement des talents. Les entreprises françaises y consacrent en moyenne 2,7% de leur masse salariale, au-delà de l'obligation légale de 1%. Les modalités pédagogiques se diversifient avec :
- Des formations présentielles classiques (55% des heures)
- Du e-learning et des classes virtuelles (32%)
- Des formats mixtes ou blended learning (13%)
Le mentoring et le coaching personnalisé
Le mentorat permet de transmettre les savoir-faire et la culture d'entreprise. Selon une étude de 2023, 65% des entreprises du CAC 40 ont formalisé des programmes de mentoring. Le mentor, généralement un cadre expérimenté, accompagne un ou plusieurs collaborateurs juniors pendant 6 à 18 mois.
Les bénéfices mesurés du mentoring
Indicateur |
Amélioration constatée |
Progression des compétences |
+27% |
Engagement des mentorés |
+32% |
Rétention à 3 ans |
+41% |
La mobilité interne comme levier de développement
La mobilité professionnelle permet aux talents d'élargir leurs compétences et perspectives de carrière. Les entreprises françaises encouragent trois types de mobilité :
- Verticale : promotion hiérarchique
- Horizontale : changement de fonction à niveau équivalent
- Géographique : mutation dans une autre région/pays
Pour favoriser ces mobilités, 82% des grandes entreprises ont mis en place des comités carrières et des revues régulières des talents. Ces dispositifs permettent d'identifier les opportunités d'évolution et de construire des parcours professionnels sur-mesure.
Fidéliser les talents et évaluer la performance
La fidélisation et l'évaluation représentent deux axes fondamentaux pour garantir l'engagement durable des collaborateurs talentueux. Les entreprises françaises qui excellent dans ces domaines affichent un taux de rétention supérieur de 25% selon l'ANDRH.
Mettre en place des leviers de fidélisation efficaces
La rémunération constitue un premier levier incontournable, avec la mise en place de packages attractifs incluant une part variable liée aux performances. Les avantages sociaux (mutuelle, prévoyance, participation) et extra-légaux (télétravail, RTT supplémentaires) renforcent l'attachement à l'entreprise. Au-delà du salaire, l'équilibre vie professionnelle-vie personnelle devient déterminant : 72% des salariés français placent cet aspect en tête de leurs attentes.
Construire des parcours de carrière motivants
Les talents aspirent à progresser et à enrichir leurs compétences. La construction de parcours professionnels individualisés, avec des étapes claires et des objectifs définis, permet de projeter les collaborateurs dans leur avenir au sein de l'organisation. La mobilité interne doit être encouragée et facilitée entre services.
Évaluer régulièrement les performances
L'évaluation annuelle ne suffit plus. Les entreprises performantes mettent en place des points réguliers (trimestriels ou mensuels) pour suivre la progression des objectifs et ajuster les plans d'action. Ces entretiens permettent également d'identifier précocement les signes de désengagement.
Reconnaître et valoriser les contributions
La reconnaissance peut prendre différentes formes : primes exceptionnelles, attribution de nouvelles responsabilités, visibilité accrue sur des projets stratégiques. 65% des collaborateurs considèrent la reconnaissance de leur travail comme un facteur majeur d'engagement. Les managers doivent être formés à donner des feedbacks constructifs et réguliers.
Améliorer le climat de travail
Un environnement de travail positif favorise la rétention des talents. Les actions peuvent porter sur l'aménagement des espaces, l'organisation d'événements fédérateurs ou la mise en place de rituels d'équipe. La mesure régulière du climat social via des enquêtes anonymes permet d'identifier les axes d'amélioration.
Suivre et ajuster la stratégie de gestion des talents
Une stratégie de gestion des talents nécessite un suivi méthodique et des ajustements réguliers pour garantir son efficacité dans le temps. Les organisations doivent mettre en place des mécanismes d'évaluation et d'adaptation pour répondre aux évolutions des besoins en compétences.
Mise en place d'indicateurs de performance
L'évaluation de la stratégie repose sur des indicateurs quantitatifs et qualitatifs permettant de mesurer son succès. Les principaux KPIs à surveiller sont :
- Le taux de turnover par service et fonction
- Le délai moyen de pourvoi des postes vacants
- Le taux de mobilité interne
- Le retour sur investissement des programmes de formation
- Les scores d'engagement des collaborateurs
Collecte et analyse du feedback
La réalisation d'enquêtes régulières auprès des collaborateurs permet de recueillir leur perception et suggestions d'amélioration. Selon l'ANDRH, 73% des entreprises françaises réalisent désormais des enquêtes d'engagement annuelles pour ajuster leur politique RH.
Adaptation aux évolutions du marché
La veille sur les tendances du marché de l'emploi et l'évolution des métiers permet d'anticiper les besoins futurs en compétences. Une revue trimestrielle de la stratégie avec les managers permet d'identifier les ajustements nécessaires en termes de recrutement, formation et développement des talents.
Reporting et plans d'action
La production de tableaux de bord mensuels synthétisant les indicateurs clés facilite le pilotage de la stratégie. Les écarts constatés donnent lieu à des plans d'action correctifs validés en comité de direction. Un bilan annuel permet de mesurer les progrès réalisés et de définir les axes d'amélioration pour l'année suivante.